Curriculum vitae

• Aanbesteding vervanging ERP;
• Migratie TOPdesk naar SaaS.

• Implementatie ITSM Service Management diensten en inrichting in ServiceNow;
• Implementatie Network Access Control (NAC);
• Migratie naar Microsoft Intune MDM (Mobile Device Management) en MAM (Mobile Application Management) ter vervanging van Citrix Xenmobile;
• Migratie werkplekken naar Windows 10 (VDI, laptops en fat/thin clients);
• Decommissioning CMO datacenter Gemeente Groningen;
• Begeleiding diverse applicatiemigraties;
• Project Vulnerability management;
• Project Disaster Recovery.

• Proof of Concept van Genesys Multicloud CX KCC platform op Azure Red Hat OpenShift als opvolger van huidige OnPremise Genesys platform;
• Implementatie Generieke dataontsluiting via Azure Data Lake;
• Migratie OpenText ALM Octane naar Azure DevOps;
• Migratie naar OpenText Cybersecurity Fortify Hosted;
• Migratie OpenText Operations Bridge en Dynatrace naar Azure Monitoring.

• Dagelijkse aansturing van multidisciplinaire/DevOps teams en team Projectmanagement (20 FTE);
• Realisatie strategisch plan en sparringpartner voor directie (o.a. life-cycle management van de applicaties);
• Inrichten support/serviceorganisatie;
• Werving en selectie (medewerkers en flexibele schil);
• Coachen en begeleiden collega's;
• Implementatie ISO 27001;
• Implementatie Vulnerability Assessments en Pentesten als een dienst voor klanten;
• MT-lid.

Als Product owner was ik medeverantwoordelijk binnen de startup Radient voor het realiseren van een unieke Text-to-Speech en Audio Delivery Platform op basis van o.a. Google en Amazon AI, Machine Learning en Deep Learning technologie. Hierbij stuurde ik ook het Agile/Scrum team aan.

• Implementatie van One Identity & Access Management (IAM);
• Migratie digitaal archief Hyland Onbase / Kofax;
• Werkplekmigratie naar o.a. Windows 10 / Azure / M365;
• Upgrade Verint WorkForce Management voor het Klant Contact Center;
• Migratie Klant Contact Center naar Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence;
• Migratie Microsoft SharePoint / Exchange / Skype naar Azure / M365.

Binnen de Malengo Groep was ik eindverantwoordelijk voor de afdelingen projecten, support en ondersteuning (30 FTE) van Embrace SBS, Malengo en Umbrella. Malengo is een fusie-organisatie waar ik diverse herstructureringen en reorganisaties heb doorgevoerd in de rol van verandermanager.

Bachelor’s Degree